SUBSCRIU-TE I GAUDEIX DELS AVANTATGES DE L'OR
Escull el pla que s'adapti més a tu i simplifica't la vida.
 |
SEMPRE ATRACTIUS DESCOMPTES, FINS A UN 30% |
|
 |
FLEXIBILITAT PER SALTAR O CANCEL·LAR LA TEVA SUBSCRIPCIÓ EN QUALSEVOL MOMENT |
|
 |
ENTREGA AUTOMÀTICA PROGRAMADA SENSE PREOCUPACIONS |
|
 |
ENVIAMENT GRATUÏT A TOTS ELS PLANS |
COM FUNCIONA?
PAS 1
TRIA EL TEU PLA
Quantes tasses de cafè prens en un dia? Tria el pla que millor s'adapti a les teves necessitats.
PAS 2
TRIA LA FREQÜÈNCIA D'ENVIAMENT
Selecciona la freqüència amb què vols rebre la teva entrega de cafè. Cada mes? O prefereixes rebre un enviament cada 2 o 3 mesos? Decideix-ho tu.
PAS 3
TRIA LES TEVES CÀPSULES PREFERIDES
Quines són les teves varietats preferides? A l'últim pas seleccionaràs les càpsules de cafè que vols rebre.
Coming soon...
PREGUNTES FREQÜENTS
Consulta totes les preguntes freqüentsCom funciona la subscripció al cafè?
Subscriure's a un pla de cafè suposa que comparteixis amb nosaltres quantes càpsules vols rebre, amb quina freqüència vols cada enviament i quines són les teves varietats preferides. El primer pagament s'abona quan et subscrius, i cada nou enviament es pagarà per endavant mitjançant cobrament automàtic. El descompte aplicat serà el del pla que hagis triat.
Puc triar un dels lots disponibles en la web com a part de la meva subscripció de cafè?
No. Amb el teu pla de subscripció crees el teu propi lot per rebre les teves varietats preferides.
Com funciona el pagament per a la subscripció al cafè?
El primer pagament s'abona quan et subscrius i cada nou enviament es pagarà (segons la teva freqüència) per avançat mitjançant cobrament automàtic en el mateix dia que has fet la subscripció.
Els descomptes del lloc web es poden aplicar a les comandes de cafè?
No. Rebràs un descompte estàndard depenent del pla de subscripció que hagis seleccionat. Els descomptes van del 15% fins al 30% segons el pla que hagis triat.
Els codis de descompte es poden aplicar a la subscripció de cafè?
No. En el pla de subscripció reps un fabulós percentatge de descompte en les càpsules que demanis. No pots combinar aquest atractiu descompte amb uns altres de la web.
Les promocions actives en la pàgina web són part del pla de subscripció?
No. El pla de subscripció té el seu propi, constant i atractiu descompte en funció del pla que hagis seleccionat. Aquests descomptes van del 15% fins al 30% basat en el pla que hagis triat.
Quan es fa el primer pagament de la subscripció?
El primer pagament es fa quan et subscrius al pla.
Com puc canviar entre els diferents plans?
Selecciona la teva subscripció de cafè al teu compte. Allà podràs canviar d'un pla a un altre..
La meva subscripció de cafè L'Or sembla estar cancel·lada. Què puc fer?
Si us plau, comprova en el teu compte si la informació de pagament és vàlida. En cas que no sigui així, si us plau actualitza la teva informació abans del pròxim lliurament.
Quina diferència hi ha entre els 3 plans de subscripció?
Els plans de subscripció es diferencien per la quantitat de càpsules que esperes rebre i el percentatge de descompte que s'aplica. Els "Mestres" del cafè necessiten més càpsules que els "Lovers".
Em puc saltar un enviament?
Sí. Quan rebis el missatge de correu electrònic amb l’avís del teu nou enviament, podràs triar saltar-te aquell enviament concret. Rebràs l’avís per al següent enviament planificat en la data prevista.
Quina quantitat de cafè s’envia cada vegada amb la subscripció?
Això depèn del pla de cafè que hagis triat. Pots triar entre el pla Small, el pla Medium i pla Large. Pots triar rebre fins a 20 paquets en 1 enviament.
Com puc aturar la subscripció?
Pots donar de baixa la subscripció en qualsevol moment. En cas que ja s’hagi realitzat un enviament del teu pla de subscripció, aturarem la subscripció just després.
Quantes vegades puc saltar-me un enviament de la subscripció?
Pots saltar-te tants enviaments de la subscripció com vulguis.
Què puc fer si encara em queda cafè i queda poc per a rebre el meu nou enviament?
Sempre pots canviar o saltar-te l'enviament. Una setmana abans del nou enviament, rebràs un correu electrònic d'avís. En aquest correu electrònic podràs triar saltar-te el pròxim enviament a través d'un enllaç o bé actualitzar la selecció de cafè. En el teu compte, selecciona la subscripció de cafè. Allà pots modificar les càpsules que hagis seleccionat.
El preu del cafè és el mateix per a cada enviament?
El preu que pagaràs per les teves càpsules és el preu presentat a la web afegint el percentatge de descompte del teu pla de subscripció.
Puc pausar la meva subscripció?
Et pots saltar un enviament i pots aturar la subscripció. Pausar-la i reprendre-la més endavant no és possible. Quan no vulguis aturar la subscripció, però no vulguis rebre cafè durant un període de temps més llarg, t’hauràs de saltar els enviaments quan rebis els avisos.
Com puc modificar les varietats de càpsules d'un enviament?
Selecciona la teva subscripció de cafè en el teu compte. Allà pots canviar la selecció de càpsules. Pot ser que, per exemple, encara tinguis cafè a casa o vulguis provar altres varietats.
Rebré una notificació abans que que la subscripció es carregui a a meva targeta de crèdit?
Sí. Rebràs un mail de confirmació i amb els detalls del pagament 7 dies abans del lliurament de la teva comanda.
M’hi puc subscriure com a empresa?
De moment no.
