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Recycling

L’OR Espresso capsules are made from aluminium to provide you with the best espresso. Aluminium is known to effectively preserve the aroma and the flavours of the coffee and now enables you to enjoy the intense taste of a L’OR espresso for a unique experience.

 

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HOW CAN I RECYCLE MY L'OR COFFEE CUPS?

STEP 1

Go to 'My Account'

STEP 2

Click on the 'Recycling programme' and order a shipping label. You will receive your label via e-mail

STEP 3

Print your label

STEP 4

Stick the label onto a box or bag in which you have put the capsules that you are returning to us

STEP 5

Contact our carrier to arrange a collection date with them. Detailed explanations are provided in the e-mail accompanying the label

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

What happens to the capsules that I send?

All of the waste received by TerraCycle® will be recycled to create new products. When we receive your L’OR Espresso capsules, we store them in our warehouse until we have a sufficient amount to allow us to recycle them. The aluminium is finely ground and washed, then melted and recycled to make new products.
Find more information on what TerraCycle® does for the environment at https://www.terracycle.com/en-GB/

Is there a limit to how many L'OR capsules I can send in?

There is a maximum weight of 20kg allowed per shipping label.

How do I send the L'OR espresso capsules to Terracycle®?

We suggest that you send the capsules in the box in which you received them. But you can also use any box that you have, providing it can contain about 200 capsules (the minimum amount for sending). Simply select your box, place a plastic bag inside to avoid leaks, place your L’OR capsules in the box, stick the label on the package and organise for it to be collected by calling the telephone number in the e-mail sent with the label. The size restrictions are 50x50x40cm with a maximum weight of 20kg.

Do I have to wash my used capsules to get rid of the coffee before sending them?

You do not need to wash the capsules before sending them to be recycled. During processing, the coffee grounds will be separated from the rest of the capsule and composted.

Are there any L’OR Espresso capsules that cannot be sent for recycling?

The maximum weight for sending is 20kg.

Why is there a compulsory minimum weight for sending L’OR capsules to be recycled?

We want to limit transport for environmental reasons. Sending bigger quantities at once is better for the environment. We therefore ask you to send a minimum weight of 2kg which corresponds to about 200 capsules.

Questions fréquemment posées

Voir toutes les questions fréquentes
Comment fonctionne l'abonnement café ?
En vous abonnant, vous nous indiquez combien de tasses de café vous buvez chaque jour, à quelle fréquence vous souhaitez recevoir une nouvelle livraison, et quel café vous voulez recevoir. Vous effectuez le premier paiement à l'avance, et chaque livraison suivante sera prépayée avec un virement automatique. Les promotions éventuelles sont appliquées dans la facture.
Comment s'effectue le paiement de l'abonnement café ?
Le premier paiement se fait à l'avance, au début de l'abonnement. Pour chaque livraison suivante, un virement automatique est effectué avant que vous ne receviez votre café.
Les remises proposées sur le site web sont-elles applicables aux commandes de café ?
Oui.
À quel moment le premier paiement de l'abonnement café est-il dû ?
Le premier paiement est effectué lorsque vous souscrivez à l'abonnement café.
Quelle quantité de café y a-t-il dans chaque livraison de l'abonnement café ?
Cela dépend de la formule que vous choisissez. Vous pouvez opter pour l'abonnement Amateur, Connaisseur ou Expert. Vous pouvez choisir jusqu'à 20 packs à recevoir en une livraison.
Comment puis-je résilier mon abonnement café ?
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Toutefois, si une livraison de café vous a déjà été envoyée, votre abonnement café prendra fin juste après.
Puis-je faire annuler une livraison ?
Oui. Lorsque vous recevez l'e-mail qui annonce la prochaine livraison, vous pouvez décider d'annuler cette livraison. La livraison programmée suivante sera ensuite annoncée à la date prévue.
J'ai encore du café, mais ma prochaine livraison va être envoyée. Que dois-je faire ?
Vous pouvez toujours modifier votre livraison. Dans votre compte, vous pouvez sélectionner votre abonnement café, et modifier votre choix de capsules. Une semaine avant votre prochaine livraison, vous recevrez un e-mail vous informant de celle-ci. Dans cet e-mail, vous pourrez cliquer sur votre abonnement café et mettre à jour votre livraison de café.
Le prix du café est-il identique pour chaque livraison ?
Le prix que vous payez pour votre café est le prix indiqué sur le site web. Les promotions en cours sont appliquées à vos livraisons, ce qui signifie que le montant de chaque livraison peut varier.
Puis-je interrompre mon abonnement café ?
Vous pouvez annuler une livraison ou résilier votre abonnement café. Toutefois, il est impossible d'interrompre temporairement votre abonnement et de le reprendre plus tard. Si vous ne souhaitez pas résilier votre abonnement café, mais que vous ne voulez pas recevoir de café pendant un certain temps, vous devrez annuler toutes les commandes annoncées.
Comment puis-je modifier une livraison ?
Dans votre compte, vous pouvez sélectionner votre abonnement café, et modifier votre choix de capsules, par exemple si vous avez toujours du café ou si vous voulez découvrir de nouveaux crus.
Puis-je souscrire un abonnement en tant qu'entreprise ?
Cela n'est pas encore possible.
Puis-je changer d'abonnement café ?
Dans votre compte, vous pouvez sélectionner votre abonnement café, puis le modifier.
Quelles sont les différences entre les abonnements café ?
Les abonnements diffèrent en fonction de la quantité de café que vous buvez. Tout dépend donc de votre consommation, d'une à dix tasses par jour. Vous pouvez également choisir la fréquence des livraisons de café.
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