Abonnez-vous et profitez des avantages de L'OR
Choisissez la formule qui vous convient le mieux et simplifiez-vous la vie.
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Profitez toujours de réductions intéressantes.
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Grande flexibilité au niveau des choix des variétés, du nombre de paquets, de la fréquence de livraison et de la résiliation, si besoin. |
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Livraison automatique programmée sans souci. |
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Livraison gratuite peu importe le forfait. |
Comment ça marche
ÉTAPE 1
CHOISISSEZ LA FORMULE QUI VOUS CONVIENT LE MIEUX
Combien de tasses de café buvez-vous par jour ? Choisissez le forfait qui vous convient le mieux.
ÉTAPE 2
CHOISISSEZ LA FRÉQUENCE DE LIVRAISON
Sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir vos capsules de café. Tous les 2 ou 3 mois ? À vous de nous le dire.
ÉTAPE 3
CHOISISSEZ VOS CAPSULES L'OR PRÉFÉRÉES
Quelles sont vos variétés L'OR préférées ? Au cours de la dernière étape, vous choisissez les capsules de café que vous souhaitez recevoir.
Coming soon...
FOIRE AUX QUESTIONS
Consultez notre liste des questions les plus fréquentesComment fonctionne l'abonnement café ?
Lorsque vous vous « abonnez », cela signifie que vous nous faites part du type de café et du nombre de capsules que vous souhaitez recevoir, ainsi que de la fréquence à laquelle vous souhaitez les recevoir. Vous effectuez le premier paiement à l'avance. Par la suite, chaque nouvelle livraison est prépayée par un virement automatique. Un pourcentage de réduction standard est appliqué à votre commande et est reflété dans la facture.
Puis-je choisir un pack de différents cafés dans le cadre de mon abonnement ?
Avec votre abonnement café, c'est vous qui composez le pack de vos cafés préférés afin qu'il vous soit livré.
Comment fonctionne le paiement de l'abonnement café ?
Vous payez le premier mois (ou les premiers mois selon votre abonnement) à l'avance, au moment où vous vous abonnez. Ensuite, pour chaque nouvelle livraison, les paiements se font par virement automatique avant chaque nouvelle livraison.
Les réductions proposées sur le site Internet sont-elles applicables aux commandes de café ?
Non. Vous recevez un pourcentage de réduction standard en fonction de la formule de café que vous avez choisi. Cela peut aller de 15 à 30 % de réduction sur le café que vous commandez.
Les codes de réduction fonctionnent-ils avec l'abonnement café ?
Non. Dans le cadre de l'abonnement, vous bénéficiez d'un pourcentage de réduction intéressant sur le café que vous vous faites livrer. Vous ne pouvez pas combiner cette réduction automatique avec d'autres promotions publiées sur le site.
Les promotions publiées sur le site sont-elles valables pour les abonnements café ?
Non. L'abonnement au café vous fait déjà profiter d'une réduction avantageuse. Celle-ci va de 15 à 30 % en fonction de l'abonnement café que vous avez choisi.
Quand a lieu le premier paiement de l'abonnement café ?
Le premier paiement se fait lorsque vous souscrivez l'abonnement café.
Quelle quantité de café est livrée dans le cadre de l'abonnement café ?
Cela dépend de la formule que vous avez sélectionnée. Vous pouvez choisir entre les formules d'abonnement « petit », « moyen » ou « grand ». Vous pouvez sélectionner jusqu'à 40 packs à recevoir en une seule livraison.
Comment puis-je arrêter l'abonnement café ?
Vous pouvez choisir de résilier l'abonnement à tout moment. Veuillez noter que si l'une des commandes a déjà été expédiée, l'abonnement sera résilié après celle-ci.
Puis-je sauter une livraison ?
Oui, bien sûr. Lorsque vous avez reçu l'e-mail annonçant la livraison de votre prochaine commande, vous pouvez choisir de la sauter. Celle-ci ne sera pas livrée et la livraison suivante reprendra à la date prévue, après que vous en ayez été informé(e).
Combien de fois puis-je sauter une livraison de l'abonnement ?
Vous pouvez en sauter autant de fois que vous le souhaitez.
Que dois-je faire lorsque j'ai encore du café et que ma nouvelle commande me sera bientôt expédiée ?
Vous pouvez toujours modifier votre livraison. Dans votre compte, vous sélectionnez votre abonnement café. Vous pouvez y changer les capsules que vous avez sélectionnées.
Une semaine avant que vous receviez votre nouvelle commande, vous recevez un e-mail vous informant de la livraison à venir. Dans cet e-mail, vous pouvez cliquer sur votre abonnement café et mettre à jour les paramètres de livraison, ainsi que le type de café livré.
Le prix du café est-il le même pour chaque livraison ?
Le prix que vous payez pour votre café est le prix présenté sur le site Internet, moins la réduction spéciale liée à votre abonnement.
Puis-je interrompre mon abonnement café ?
Vous pouvez sauter une livraison ou mettre un terme à votre abonnement café. Il n'est pas possible de faire une pause et de réactiver l'abonnement à une date ultérieure. Si vous ne voulez pas résilier votre abonnement, mais souhaitez ne pas recevoir de café pendant une période prolongée, vous devez sauter manuellement chaque livraison annoncée.
Comment modifier une livraison ?
Dans votre compte, vous sélectionnez votre abonnement café. Vous pouvez y changer les capsules que vous avez sélectionnées. Cela peut être utile si vous avez encore du café chez vous ou que vous souhaitez changer le type de café qui vous sera livré.
Est-ce que je reçois une notification avant que l'abonnement ne soit débité sur ma carte de crédit ?
Oui, bien entendu. 7 jours avant la date de livraison prévue, vous recevrez un e-mail de confirmation de celle-ci, ainsi que les détails de votre paiement.
Puis-je souscrire un abonnement pour une entreprise ?
Pour l'instant, ce n'est pas possible.
Quelle est la différence entre les différents abonnements L'OR ?
Les abonnements café se différencient par la quantité de café que vous prévoyez de boire et du pourcentage de réduction. Les personnes qui consomment plus de café ont besoin de plus de capsules que celles qui en consomment moins.
Comment puis-je passer d'un abonnement à un autre ?
Dans votre compte, vous sélectionnez votre abonnement café. C'est là que vous pouvez passer d'une formule à l'autre.
Mon abonnement L'OR semble avoir été annulé. Que puis-je faire ?
Veuillez vérifier sur votre compte si vos informations de paiement sont toujours valides. Si ce n'est pas le cas, veuillez mettre à jour vos données avant votre prochaine livraison.
